TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA TRADEBOOK
Este documento contiene los términos y condiciones según los cuales las personas naturales o las personas jurídicas que sean visitantes o usuarios pueden utilizar nuestros servicios en alguna de las siguientes modalidades: 1) acceder y navegar en nuestra página web oficial www.tradebook.com.co 2) hacer uso del aplicativo disponible en Google Play, 3) interactuar directamente en la plataforma a través de diferentes dispositivos. Al utilizar nuestros servicios en cualquier forma y por cualquier medio, la persona natural actuando en nombre propio o el representante legal actuando en nombre de la persona jurídica, manifiesta de manera libre, voluntaria y expresa que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado a los términos y condiciones que regulan nuestros servicios.
Los términos y condiciones acá previstos son los que van a regir el uso del aplicativo TRADEBOOK y los que regulan la relación comercial y contractual entre los usuarios (en adelante “EL USUARIO”), y TRADEBOOK S.A.S. (en adelante "TRADEBOOK”) compañía constituida en Colombia y con domicilio social en la Carrera 42 Nro. 75-83 Oficina 257, Itagüí – Antioquia, Colombia, y con correo electrónico trade@tradebook.com.co, sujetos que conjuntamente se denominarán “LAS PARTES”. Al instalar y utilizar la aplicación Web o Móvil, LOS USUARIOS declaran que leyeron, entendieron, conocen y aceptan de manera previa, expresa, libre y voluntaria los Términos y Condiciones aquí dispuestos y que son el contrato vinculante y de obligatorio cumplimiento que regirá el uso de LA APLICACION junto con sus actualizaciones y nuevas versiones, de conformidad con las leyes aplicables según su jurisdicción.
ABSTENGASE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN MÓVIL MIENTRAS NO ACEPTE EL PRESENTE CONTRATO.
OBLIGATORIEDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
A través de este documento, TRADEBOOK, establece los términos y condiciones de su plataforma y determina la forma en que cada USUARIO o CLIENTE, independientemente su rol, se relaciona con aquella y los servicios que allí ofrecen. La simple utilización de LA APLICACIÓN y de los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación del presente documento; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar LA APLICACION.
LA APLICACION está disponible sólo para su uso personal, sujeto a los términos y condiciones establecido en el presente acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad y manejo de datos personales. Con el acceso a LA APLICACION, el usuario, de manera serena, madura y completamente voluntaria, entiende y comprende y por lo mismo ACEPTA en forma libre y espontánea que al acceder a LA APLICACION y a hacer uso de la clave de acceso asignada, para realizar alguna transacción, acepta los presentes términos y condiciones de uso de LA APLICACION.
LA APLICACION ofrece una serie de recursos en línea que incluye mensajes, foros, avisos, consultas, encuestas, notificaciones y diferentes servicios de email. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de LA APLICACION o de quienes TRADEBOOK designe, incluyendo, pero no limitándose a requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercer tal opción haciendo clic en el enlace con dicha opción. Dicho enlace estará presente en cada comunicación de marketing directo que LA APLICACION remita a sus usuarios.
ACCESO AL SERVICIO
Al acceder y hacer uso de nuestros servicios los usuarios se obligan a:
1. Responsabilizarse de la veracidad de los datos suministrados para la creación de su cuenta o las cuentas de sus usuarios.
2. Responsabilizarse de la seguridad del contenido utilizado.
3. Utilizar todos los servicios con fines lícitos.
4. Hacerse cargo de la custodia de las credenciales personales.
5. Informar las situaciones que pueda generar un riesgo de acceso de un usuario no autorizado, para que se proceda a inactivar y sustituir la cuenta.
6. Responsabilizarse por los daños y perjuicios directos o indirectos que cause a TRADEBOOK o a terceros por el uso indebido de la cuenta y/o por el acceso restringido.
7. Responsabilizarse de autorizar y controlar el acceso de los usuarios registrados, y que los usuarios conserven la confidencialidad de las credenciales asignadas.
8. No ejecutar actividades que puedan impedir el curso normal de los servicios prestados por TRADEBOOK S.A.S.
9. Responsabilizarse del contenido que pertenezca al usuario y asumir las responsabilidades que puedan derivarse del uso de ese contenido.
10. Garantizar que el contenido asociado a su cuenta es legal y no infringe ninguna normatividad vigente sobre la propiedad intelectual o la protección de datos de carácter personal.
11. Garantizar que el contenido de su usuario no incluye virus o datos que puedan dañar el sitio web, sistemas o servidores.
12. Manifestar que conoce que el servicio se presta a través de la red pública de internet y que pueden ocurrir problemas de conexión como y entre otros: espionaje, interrupción de transferencia de datos, transferencia de información errónea, infiltraciones no autorizadas al sistema de datos y deterioro de la calidad de transmisión.
13. Certificar en caso de que se publiquen imágenes o fotografía para identificar los usuarios, que es titular de los derechos de imagen o que cuenta con la debida autorización de los individuos para capturar y/o reproducir esa imagen. De la misma manera, garantizar que esas imágenes cumplen con la normatividad relativa a la protección de los derechos de imagen y que están conformes con la moral y el orden público.
14. Autorizar a TRADEBOOK el almacenamiento de los contenidos por el tiempo que está establecido.
15. No divulgar a terceros no autorizados, a través de alguno de los servicios, cualquier material que obtenga o tenga en su poder y que infrinja lo dispuesto en los presentes términos y condiciones o que perjudique a terceros.
16. Aportar el documento que acredite que es una persona mayor de 18 años, por lo que TRADEBOOK se reserva el derecho de bloquear, eliminar o cancelar la cuenta si se percata que un menor de 18 años se ha registrado como usuario en los sitios web o utiliza de cualquier forma sus Servicios.
Por su parte, TRADEBOOK:
1. Aclara que no puede controlar todas las cuentas de usuario ni los contenidos cargados por estos, pero que en caso de tener conocimiento por su propia cuenta o por cuenta de un tercero de que los usuarios o los contenidos de estos no cumplen con los términos y condiciones aquí previstos o que desconocen alguna normatividad vigente, se reserva el derecho de eliminar el contenido o limitar el acceso al usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
2. No se responsabiliza por cualquier daño que el usuario pueda sufrir como resultado de acciones de terceros en relación con el uso de su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento, pues el usuario es el único responsable de su custodia y confidencialidad.
3. No se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios que se presenten por interferencias, obstrucciones, bloqueos, trastornos en las redes de comunicación, retrasos, desconexiones del sistema informático, ausencia y/o interrupción de cobertura en ciertas áreas, incluso cobertura GPS o de las redes inalámbricas de la zona donde se acceda al servicio, y otras posibles causas ajenas al control de TRADEBOOK, que provengan por las deficiencias en la provisión de internet y/o telefonía móvil o por la gama del dispositivo móvil.
4. No se responsabiliza de la veracidad y seguridad de los datos transferidos y/o de la integridad de la transferencia de estos a través de los sistemas de comunicación externos, incluyendo redes celulares, red pública de internet, redes de SMS, servicios de correos electrónicos, entre otros, en la medida que TRADEBOOK sólo provee el servicio.
PROHÍBICIONES ESPECIALES DE LOS CLIENTES:
Los USUARIOS en general, tienen especialmente prohibido:
1. Crear identidades falsas y/o actuar en nombre de terceros sin su autorización expresa y escrita.
2. Introducir datos falsos como direcciones o productos ficticios, por lo cual estas deben ser exactas y veraces.
3. Infringir derechos de terceros, en especial de propiedad industrial e intelectual.
4. Faltar a la verdad, falsificando documentos, firmas, infringir leyes tanto del ámbito nacional como internacional.
5. Utilizar LA APLICACIÓN con el propósito de perpetrar un acto criminal o contrario a la legislación vigente.
6. Utilizar LA APLICACIÓN para transferir, comunicar, reproducir, poner a disposición y/o retransmitir contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, de contenido sexual y otros que puedan afectar, ofender y/o agredir a los destinatarios del contenido y/o a la sociedad.
7. Vender, compartir, copiar, redistribuir, revender, transferir, licenciar y en general realizar cualquier acto de explotación o disposición de los derechos sobre LA APLICACIÓN.
8. Utilizar la plataforma con el propósito de infringir la propiedad intelectual de terceros y/o de TRADEBOOK.
9. Realizar ingeniería inversa respecto de LA APLICACIÓN con el propósito de acceder a su código fuente, salvo los casos en que la normatividad vigente se lo permita expresamente y, aun así, sin que pueda utilizar la información accedida para realizar copias, obras derivadas o aplicaciones que puedan afectar o no la seguridad de LA APLICACIÓN.
10. Utilizar los signos distintivos de TRADEBOOK y en general, la imagen corporativa de TRADEBOOK sin obtener previamente la autorización expresa y escrita de sus titulares.
11. Realizar cualquier tipo de actividad, maniobra o acción que logre o tenga por efecto atentar en contra la estabilidad de LA APLICACIÓN.
INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES O PROHÍBICIONES ESPECIALES DE LA APLICACIÓN:
En caso de que EL USUARIO incumpla con las obligaciones que se derivan del uso de LA APLICACIÓN o incurra en alguna de las prohibiciones especiales, TRADEBOOK podrá optar por llevar a cabo una o varias de las siguientes acciones:
1. Cancelar la cuenta de EL SERVICIO a EL USUARIO para LA APLICACIÓN y como consecuencia de ello prohibir su uso de manera temporal y/o definitiva.
2. Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada a LA APLICACION que contrarie las normas establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
3. Iniciar las acciones de tipo civil, penal y administrativo que correspondan cuando a criterio de TRADEBOOK la infracción de los términos y condiciones previstos en este documento así lo amerite.
La no aplicación inmediata de alguna de las sanciones previstas en este acápite no significa que TRADEBOOK renuncie al derecho que se abroga de sancionar las conductas indebidas al interior de LA APLICACIÓN y/o a la facultad que le concede la ley de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger su integridad y/o la de sus bienes.
PARTES DE LA APLICACIÓN PROTEGIDAS POR CONTRASEÑA
Las partes protegidas por contraseña de LA APLICACION están destinadas exclusivamente a EL USUARIO. Tenga en cuenta que la contraseña no debe ser dada a terceros y debe estar protegida contra el acceso no autorizado. Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña, deberá notificar inmediatamente al correo trade@tradebook.com.co. TRADEBOOK no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por el uso indebido de su contraseña.
CLÁUSULA PRIMERA: ALCANCE. TRADEBOOK le confiere a EL USUARIO el derecho limitado, intransferible, no exclusivo, no comercial del uso de la plataforma Web y/o aplicativo móvil (en adelante “LA APLICACION”) que permite a personas naturales o jurídicas de diversos sectores de la economía (en adelante, “EL CLIENTE”) la gestión del trabajo en campo de sus equipos de trabajo (Vendedores, mercaderistas, impulsadoras, técnicos, transportistas entre otros) con diferentes módulos, para planificar, optimizar operaciones y recibir información en tiempo real de sus procesos, productos, servicios, ubicaciones entre otros, utilizando sistemas de geolocalización (en adelante “EL SERVICIO”). No se entregan códigos fuente de la plataforma. La licencia de uso de EL SERVICIO no incluye la transferencia de propiedad intelectual de ningún tipo sobre la plataforma. El manejo de LA APLICACION por parte de EL USUARIO es bajo su propia responsabilidad y riesgo.
CLÁUSULA SEGUNDA: REGISTRO Y ACCESO A LA PLATAFORMA.
A. Para el uso y acceso a los módulos de LA APLICACION, TRADEBOOK enviará a EL USUARIO, un correo electrónico y una contraseña.
B. Cuando EL USUARIO acceda a LA APLICACION deberá:
a. Aceptar los términos y condiciones.
b. Capacitarse en el uso de la misma.
c. Modificar la contraseña.
d. Diligenciar los campos que le solicitan con información veraz, exacta y precisa.
TRADEBOOK podrá suspender temporal y/o definitivamente EL SERVICIO a EL USUARIO al que no se le puedan confirmar su información. EL USUARIO deberá mantener la confidencialidad de las contraseñas y las cuentas y de cualquier actividad que ocurran bajo la misma.
CLAUSULA TERCERA: GENERALIDADES DEL SERVICIO.
A. El Servicio consiste en ofrecer un aplicativo que permita el agendamiento y programación de actividades, la gestión del personal en campo, el diseño de formularios, la captura de información, la toma de pedidos, la gestión de cartera y el registro de los recaudos, el tracking de personas y/o vehículos, el control y seguimiento de los despachos, la visualización de toda la información anterior en mapas y la posibilidad de visualizar reportes, entre otras funcionalidades.
B. TRADEBOOK funciona a través de sistemas de geolocalización que estan instalados en los dispositivos moviles utilizados por LOS USUARIOS a través de una aplicación descargada en el celular y utilizada por el usuario para hacerle seguimiento a las actividades realizadas durante el horario determinado por el cliente. Para este último caso, y para el correcto funcionamiento de la herramienta tecnológica, cada usuario debe aceptar los permisos que le sean solicitados, tales como, pero sin limitación:
a. La ubicación registrada por el dispositivo movil.
b. La toma de fotografias.
c. El acceso a la galería y a los archivos del celular.
d. Llamadas o videollamadas.
CLÁUSULA CUARTA: USO DE LA APLICACION. EL USUARIO debe:
a. Utilizar un mecanismo tecnológico compatible con LA APLICACION.
b. Darle un uso lícito y legal a LA APLICACION de acuerdo de con la legislación aplicable, los Términos y Condiciones y al ordenamiento jurídico que aplique en la jurisdicción donde use LA APLICACION.
c. Abstenerse de dañar el aplicativo.
d. Abstenerse de manipular el código fuente.
e. Abstenerse de crear o difundir virus informáticos.
f. EL CLIENTE deberá contratar con sus propios recursos los servicios de datos y/o voz de telefonía móvil o canales de datos requeridos para comunicar a LOS USUARIOS con la nube de TRADEBOOK.
CLÁUSULA QUINTA: PROPIEDAD DE LOS DATOS. El contenido cargado a TRADEBOOK por EL USUARIO es propiedad de EL CLIENTE, pero este le otorga a TRADEBOOK la autorización respectiva de acuerdo con la normatividad legal vigente del respectivo país, para manipular, transformar, presentar, transmitir y usar la información que se encuentra en los dispositivos móviles de LOS USUARIOS, en la instancia web de EL CLIENTE y en las interfaces a que haya lugar para con EL CLIENTE. TRADEBOOK se compromete a actuar de manera diligente, de buena fe y cumpliendo con su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, publicada en la página web.
CLÁUSULA SEXTA: EXIMIENTE DE RESPONSABILIDAD.
A. TRADEBOOK no será responsable por cualquier daño que EL USUARIO pueda sufrir como resultado de acciones de terceros en relación al uso de su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.
B. TRADEBOOK no será responsable por las deficiencias o inconvenientes que se ocasionen a EL USUARIO al usar los servicios de la plataforma por las deficiencias en la provisión de internet y/o telefonía móvil y la gama del dispositivo móvil, la ausencia y/o interrupción de cobertura en ciertas áreas, incluso cobertura GPS y cualquier otra circunstancia ajena al control de TRADEBOOK como pueden ser condiciones climáticas, obstrucciones, trastornos en otras redes de comunicación y/o otras causas.
C. TRADEBOOK no será responsable en caso de imposibilidad total o parcial del uso del servicio por la falta de conectividad.
D. TRADEBOOK no será responsable por la inactivación de Usuarios de la herramienta para su proceso de facturación, debido a que, EL CLIENTE cuenta con las funcionalidades necesarias para activar, inactivar o adicionar usuarios y asignarle los permisos que desee para operar en LA APLICACION.
E. TRADEBOOK no será responsable con nada relacionado con los productos o servicios del cliente.
F. Trade no será responsable de la validez de la información que suban LOS USUARIOS a la plataforma.
G. TRADEBOOK no será responsable del personal y/o terceros y/o contratistas y/o subcontratistas y/o empleados de EL CLIENTE, al ser independiente.
H. TRADEBOOK no será responsable ante los organismos públicos nacionales, departamentales, provinciales y/o municipales por incumplir normas que se asocien con el tipo de servicio que se ofrece.
I. TRADEBOOK no será responsable por los daños y perjuicios que puedan originarse a raíz de la presencia de algún virus, ataque informático, acceso no autorizado o de algún elemento que altere el sistema y sus componentes.
CLAUSULA SEPTIMA: INDEMNIDAD. EL CLIENTE saldrá en defensa y mantendrá indemne a TRADEBOOK, sus directores, socios, empleados, abogados y agentes, contra cualquier reclamación o demanda de personal a su cargo o de terceros que resulte por:
a. Causa o con ocasión de acciones u omisiones de EL CLIENTE en relación con sus obligaciones contractuales, laborales, civiles, comerciales o cualquier otra obligación incumplida y que este a su cargo;
b. El incumplimiento o cumplimiento defectuoso de alguna de sus obligaciones incluidas en el presente contrato, en la oferta comercial, así como lo dispuesto en las leyes pertinentes.
c. El incumplimiento por parte de LOS USUARIOS de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas.
d. El incumplimiento o violación de los derechos o intereses de terceros.
e. Y el incumplimiento del uso permitido de LA APLICACION. De la misma manera, en ningún caso, TRADEBOOK pagará a EL CLIENTE o a terceros indemnización alguna por cualquier daño directo o indirecto que se produzca con la prestación del servicio y que sean por causas ajenas a ella, ya sea ésta total, parcial o resultante en perdida de trabajo o ingresos o en cualquier otra situación.
CLÁUSULA OCTAVA: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
A. La propiedad intelectual del software denominado TRADEBOOK, los derechos de autor y demás objetos o circunstancias que puedan representar consecuencias legales o beneficios económicos o sociales son propiedad de TRADEBOOK. No se entregará a EL CLIENTE códigos fuente de LA APLICACION. La licencia de uso de TRADEBOOK no incluye la transferencia de propiedad intelectual de ningún tipo sobre la plataforma, esto significa que, bajo ninguna circunstancia se está entregando a favor de EL CLIENTE algún derecho de dominio, ni derechos de explotación sobre la plataforma. En el mismo sentido, la propiedad intelectual y patrimonial del sistema y los cambios surgidos como parte del proceso de personalización del software y todos los demás cambios que se hagan necesarios, corresponden en su totalidad a TRADEBOOK, que se reserva completamente el derecho sobre la comercialización, derechos patrimoniales, distribución, cambios, ajustes, implementación, reproducción, modificación, adaptación o mantenimiento a LA APLICACION, incluso cuando esta corresponda a ideas recibidas en ejercicio de la prestación del servicio o a desarrollos realizados a EL CLIENTE.
B. En virtud de lo anterior, EL CLIENTE no puede: sublicenciar, modificar, adaptar o arrendar LA APLICACION, realizar ingeniería inversa a la plataforma, descompilar para ejecutar trabajos, hacer uso de software o hadware para modificar o falsificar LA APLICACION, adquirirlo de manera fraudulenta o ilegal, comercializarlo, intentar obtener el código fuente o infringir leyes o derechos al usar o acceder a LA APLICACION.
CLÁUSULA NOVENA: POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
A. Los datos personales que EL USUARIO proporcione en LA APLICACION forman parte de una base de datos personales del que es responsable EL CLIENTE y encargado TRADEBOOK.
B. Trade utilizará los datos de conformidad con su Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, publicada en la pagina web, haciendo la salvedad que podrá utilizar la información con fines de análisis estadísticos, seguimiento de comportamiento del usuario, diagnóstico del sistema, algoritmos de inteligencia artificial, procesos de Big Data u otros procesos de análisis de información sobre comportamientos, tendencias, predicciones y similares.
CLÁUSULA DÉCIMA: CESIÓN. Ni el presente contrato ni cualquier derecho u obligación estipulado en el este contrato o que se derive directa o indirectamente de su ejecución, podrá ser cedido por EL CLIENTE a un tercero sin la expresa aceptación escrita de TRADEBOOK, pudiéndose esta reservar las razones que tenga para negarse a atender favorablemente dicha solicitud. TRADEBOOK podrá ceder el contrato, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Cliente, a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.
CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA: MODIFICACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES. TRADEBOOK se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando en el aplicativo la nueva versión.
CLÁUSULA DECIMA SEGUNDA: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LAS PARTES acuerdan que de surgir diferencias en el desarrollo del presente contrato buscarán soluciones ágiles y directas para afrontar dichas discrepancias, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes; para tal efecto acudirán preferentemente al empleo de los mecanismos alternativos de solución de conflictos contractuales en La República de Colombia. Pero si las diferencias persisten, LAS PARTES acuerdan recurrir a un tribunal de arbitramento designado por la Cámara de Comercio de Medellín, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
CLÁUSULA DECIMA TERCERA: ACUERDO FINAL. El presente contrato constituye el acuerdo total con respecto al objeto de este, y reemplaza todas las propuestas, representaciones, garantías, arreglos, convenios y comunicaciones anteriores, orales o escritas, prevaleciendo además lo aquí pactado sobre cualquier anexo, y cualquier modificación al presente contrato deberá constar por escrito.
CLÁUSULA DECIMA CUARTA: LEGISLACIÓN APLICABLE. El presente contrato se regirá bajo las leyes colombianas.
CLAUSULA DECIMA QUINTA: ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. TRADEBOOK, se reserva el derecho de actualizar o modificar o cambiar los presentes términos y condiciones en cualquier momento; de presentarse cualquiera de las anteriores actuaciones, se publicará lo pertinente y relativo en la página web oficial, y se entenderá que, el usuario acepta los mismos al presentarse de su parte el uso reiterado y continuo de nuestros servicios. Sin embargo, en el evento en que usted no desee aceptar las modificaciones o actualización de los términos y condiciones, puede notificarlo a nuestra compañía, para que darle de baja, y absténgase de acceder y utilizar los servicios.